PIAGAM PELANGGAN IKTBN CHEMBONG

  

BIL.	PIAGAM PELANGGAN	STANDARD
1	Memastikan sekurang-kurangnya 80% pelajar berjaya menamatkan latihan dalam kursus yang diikuti.	80% pelajar tamat latihan dengan jaya
2	Mengesahkan penerimaan aduan dalam tempoh 1 hari bekerja dan memberikan maklumbalas aduan dalam tempoh 3 hari	3 hari tempoh bekerja
3	Menjelaskan tuntutan bayaran dalam tempoh 14 hari dengan syarat dokumen yang dikemukakan adalah lengkap	14 hari daripada tarikh penerimaan permohonan
4	Memastikan program kerohanian dan jati diri dilaksanakan sekurang-kurangnya 12 kali setiap tahun / 1 kali sebulan.	Melaksanakan sekurang-kuirangnya 12 program setahun.