PIAGAM PELANGGAN IKTBN CHEMBONG
BIL. | PIAGAM PELANGGAN | STANDARD |
1 | Memastikan sekurang-kurangnya 80% pelajar berjaya menamatkan latihan dalam kursus yang diikuti. | 80% pelajar tamat latihan dengan jaya |
2 | Mengesahkan penerimaan aduan dalam tempoh 1 hari bekerja dan memberikan maklumbalas aduan dalam tempoh 3 hari | 3 hari tempoh bekerja |
3 | Menjelaskan tuntutan bayaran dalam tempoh 14 hari dengan syarat dokumen yang dikemukakan adalah lengkap | 14 hari daripada tarikh penerimaan permohonan |
4 | Memastikan program kerohanian dan jati diri dilaksanakan sekurang-kurangnya 12 kali setiap tahun / 1 kali sebulan. | Melaksanakan sekurang-kuirangnya 12 program setahun. |